Nhằm đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng cũng như bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đại lý chúng tôi đưa ra cơ chế đổi trả hàng như sau:
1. Điều kiện đổi trả
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển
– Thiếu phụ kiện hoặc sản phẩm không đúng với đơn đã đặt
– Thời gian đổi trả hàng là trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quý đại lý nhận hàng
– Sản phẩm phải còn trong thời hạn đổi trả hàng
– Phải còn nguyên vẹn, đầy đủ tem, nhãn mác, hộp đựng và phụ kiện đi kèm,quà tặng nếu có
LƯU Ý: Việc đổi/trả hàng sẽ không được chấp nhận sau 7 ngày kể từ ngày Quý Đại lý nhận hàng hoặc trong trường hợp Quý Đại lý không bán được hàng
2. Quy trình đổi trả hàng
– Đại lý cần liên hệ với chúng tôi qua Hotline hoặc Email để thông báo đổi trả hàng và cung cấp thông tin về đơn hàng, lý do đổi trả hàng.
– Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác định thông tin và hướng dẫn Quý đại lý về quy trình đổi trả hàng cụ thể
– Quý đại lý gửi lại sản phẩm cho chúng tôi, đảm bảo sản phẩm vẫn đầy đủ và nguyên vẹn như khi nhận hàng. Đối với khách hàng ở TP Hà Nội, Quý đại lý có thể trực tiếp lên hệ đổi trả hàng tại văn phòng của LARANO ở địa chỉ công khai cuối trang web: larano.vn. Thời gian phục vụ từ 8h00 đến 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, không tính Chủ Nhật và các ngày lễ Tết
– Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả, chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo kết quả đổi trả hàng cho đại lý. Trong trường hợp kho hết hàng để đổi cho Đại lý thì công ty sẽ báo và xác định thời gian sớm nhất có thể.
3. Hình thức đổi trả hàng
– Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng tương ứng với giá trị sản phẩm đó.
– Nếu khách hàng nhận sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng, thiếu phụ kiện chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng tương ứng với giá trị sản phẩm đó.
Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của đại lý và mong muốn được hợp tác cùng đại lý kinh doanh và mở rộng thị trường giàn phơi thông minh điện tử.
Hotline: 0973.698.189
Email: gianphoidien.larano@gmail.com
Showroom HN: Căn biệt thự TT4C-11, khu đô thị mới Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội
